Решение (Что внутри)
Всего 2 файла и 15 минут вашего времени
Я подготовил для вас два простых инструмента, которые заменят месяц работы аналитика. Без сложных интеграций и CRM — просто откройте файл и внесите 3 цифры.
После использования этого комплекта вы:
Перестанете гадать, куда уходят деньги.
Калькулятор покажет точную математику: сколько вы платите за звонок, сколько — за приход пациента, и на каком именно этапе воронка превращается в решето.
У вас появятся аргументы для планёрки
Вместо абстрактных претензий «вы плохо работаете», вы говорите «8 из 10 звонков не предложена запись». Против цифр у сотрудников не будет оправданий.
Получите 2 конкретные цифры
На основании которых вы поймете, нужно ли менять маркетолога или пора менять администратора.
«Увидите» деньги, спрятанные в вашей рекламе
Найдете реальные точки роста выручки без увеличения бюджета на рекламу.
Excel-калькулятор «Упущенной Прибыли»
Введите всего 3 цифры (бюджет, кол-во звонков, средний чек) и узнайте:
Сколько реально стоит ваш пациент.
Какую выручку вы теряете прямо сейчас из-за низкой конверсии администратора.
Вы увидите сумму (например, «-1.5 млн руб. в год»), которая отрезвляет лучше любого кофе.
Чек-лист «Тайный Пациент»
Инструкция для проверки ваших администраторов «в полевых условиях».
Готовые легенды для звонка.
15 критических точек контроля: от приветствия до дожима.
Система оценки «Светофор»: узнайте, находятся ли ваши продажи в «Красной зоне».